O Procon de Panambi está recebendo diariamente dezenas de reclamações de consumidores de água, em razão de receberem duas faturas com vencimento no mesmo dia, para pagamento em março e ainda sobre o valor considerado exorbitante e diferenciado em cada fatura mesmo que o consumo seja semelhante.
De acordo com uma das reclamações feitas por um consumidor no mês de fevereiro/Março, não foi feita a leitura pela Corsan/Aegea e duas faturas foram enviadas. Em uma delas o consumo considerado em apenas 17 dias foi de 14m³, o valor cobrado de R$ 162,00. Na outra fatura recebida pelo mesmo consumidor para vencimento no mesmo dia o consumo é de apenas 7m³, mas o valor também é de R$ 162,00.
A Redação da Sulbrasileira entrou em contato com a atendente do Procon de Panambi , Sandra Machado. Informou que foi aberto um canal para recebimento das reclamações sem necessidade do consumidor ter que se dirigir até o órgão.
As reclamações mediante encaminhamento de cópia das faturas de água podem ser feitas pelo Whatsapp do Procon 55.9133-9698, mesmo fora do expediente, que assim que os funcionários do Conselho de Defesa do Consumidor visualizarem a reclamação abrirão protocolo a ser encaminhado para a Corsan.